Datenschutz
Wie wir mit Ihren Daten umgehen.
Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und – soweit Sie uns aus dem EU-Raum kontaktieren – nach der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Erklärung zeigt Ihnen, welche Daten wir bearbeiten, warum, wer sie in unserem Auftrag verarbeitet, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen zustehen.
Stand: 20.07.2026
Was wir mit Ihren Daten nicht tun
Damit das gleich zu Beginn klar ist: Wir verkaufen Ihre Daten nicht, wir vermieten sie nicht, und wir geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Wir bearbeiten Ihre Angaben ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu beantworten, unsere Leistung zu erbringen und die gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, die uns dabei treffen.
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Daten ist:
Multi Clean Service GmbH
Mülistrasse 18, 8320 Fehraltorf
CHE-489.886.603
Telefon: +41 44 845 33 33
E-Mail: info@multi-clean.ch
Ihre Ansprechperson für alle Fragen zum Datenschutz ist Marco Parpan, Geschäftsführer. Sie erreichen ihn unter den oben genannten Kontaktdaten.
Welche Daten wir bearbeiten
Beim blossen Besuch der Website. Unser Server hält technisch notwendige Angaben fest: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, den verweisenden Link sowie Browser- und Betriebssystemangaben. Diese Protokolle brauchen wir, um die Website zu betreiben, Störungen zu finden und Angriffe abzuwehren. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen und werten sie nicht personenbezogen aus.
Wenn Sie das Anfrageformular nutzen. Wir erhalten die Angaben, die Sie ausfüllen: Anrede, Vor- und Nachname, gegebenenfalls Ihr Unternehmen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Objektadresse, die gewünschte Leistung mit den Detailangaben, Ihren Wunschtermin, bei Bedarf eine abweichende Rechnungsadresse sowie Ihre Nachricht an uns. Freiwillig können Sie bis zu sechs Fotos oder Pläne (JPG, PNG oder PDF) beilegen, damit wir den Aufwand besser einschätzen können.
Wichtig zur Technik: Diese Website führt keine Kundendatenbank. Ihre Formularangaben werden entgegengenommen, geprüft und unmittelbar als E-Mail an uns weitergeleitet. Auf dem Webserver bleibt davon nichts gespeichert.
Wenn Sie uns anrufen oder schreiben. Wir bearbeiten die Angaben, die Sie uns dabei mitteilen, um Ihr Anliegen zu behandeln.
Wenn Sie sich bewerben. Über das Formular auf der Stellenseite erhalten wir Ihre Kontaktangaben, die gewünschte Stelle sowie freiwillige Angaben wie Pensum, Verfügbarkeit, Wohnort und Führerausweis. Freiwillig können Sie ein Bewerbungsfoto und bis zu fünf Dateien beilegen — Lebenslauf, Zeugnisse, Diplome. Diese Unterlagen werden nicht auf unserem Webserver gespeichert: sie werden entgegengenommen und unmittelbar an unser Bewerbungspostfach weitergeleitet. Wir verwenden sie ausschliesslich für das Bewerbungsverfahren und geben sie nicht an Dritte weiter. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
Auf welcher Grundlage wir bearbeiten
Wir stützen uns je nach Situation auf Ihre Einwilligung (Statistik- und Marketing-Cookies), auf die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen (Ihre Anfrage und der daraus folgende Auftrag), auf eine gesetzliche Pflicht (Buchführung und Aufbewahrung) oder auf unser überwiegendes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Webauftritt (Server-Protokolle). Für Besucherinnen und Besucher aus dem EU-Raum entspricht dies Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO.
Wer Daten in unserem Auftrag bearbeitet
Für den Betrieb unseres Geschäfts setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein. Sie bearbeiten Daten ausschliesslich in unserem Auftrag, nach unseren Weisungen und nicht für eigene Zwecke. Mit allen bestehen entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsbearbeitung.
| Dienstleister | Wofür | Standort | Schutz bei Übermittlung ins Ausland |
|---|---|---|---|
| Infomaniak Network SA | Betrieb des Servers, auf dem diese Website liegt | Schweiz | — |
| MKurti.ch GmbH | Erstellung, Wartung und technische Betreuung der Website | Schweiz | — |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Technischer Versand der Formular-E-Mails an uns | USA | Standardvertragsklauseln der EU-Kommission |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | Reichweitenmessung und Erfolgsmessung von Anzeigen — nur nach Ihrer Zustimmung | Irland / USA | Standardvertragsklauseln der EU-Kommission |
| Comatic AG | Auftragsabwicklung, Rechnungsstellung und Buchhaltung | Schweiz | — |
| Bundesamt für Landestopografie swisstopo | Adressvorschläge im Offerte-Formular — Ihr Browser fragt den eingetippten Strassennamen beim amtlichen Adressverzeichnis ab. Übermittelt wird nur dieser Text, keine Kontaktangabe. | Schweiz | — |
Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Leistung nötig ist, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Übermittlung in die USA
Einzelne der oben genannten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA. Dort gilt kein Datenschutzniveau, das dem schweizerischen oder europäischen von Gesetzes wegen gleichwertig wäre. Wir haben deshalb mit diesen Anbietern die von der EU-Kommission anerkannten Standardvertragsklauseln vereinbart, die ein angemessenes Schutzniveau vertraglich sicherstellen. Trotz dieser Massnahmen lässt sich ein Zugriff durch US-Behörden nicht vollständig ausschliessen. Die Dienste, die auf Ihrer Einwilligung beruhen, laden nur, wenn Sie im Cookie-Fenster zugestimmt haben.
Cookies, Statistik und Werbung
Wir setzen zwei Dienste von Google ein. Beide werden erst geladen, nachdem Sie zugestimmt haben – vorher findet keine Verbindung zu Google statt:
- Google Analytics 4 (Mess-ID G-7JJC0EN69P) zur Reichweitenmessung: Wir sehen, welche Seiten wie oft aufgerufen werden und über welchen Weg Besucherinnen und Besucher zu uns finden – nicht aber, wer Sie persönlich sind. Die IP-Adresse wird dabei gekürzt.
- Google Ads (Conversion-ID AW-939197908) zur Erfolgsmessung unserer Anzeigen: Wir sehen, ob eine Anzeige zu einer abgeschickten Anfrage geführt hat.
Beide laden erst nach Ihrer Zustimmung zu den Kategorien Statistik beziehungsweise Marketing. Ohne Ihre Zustimmung bleiben sie vollständig deaktiviert – wir setzen dafür den Google Consent Mode v2 ein, der Google bereits vor dem ersten Aufruf mitteilt, dass nichts gespeichert werden darf.
Ihre Zustimmung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen: über den Link Cookie-Einstellungen im Fussbereich jeder Seite. Ihre neue Auswahl gilt sofort.
Schriften
Die Schriften Manrope und Poppins liegen auf unserem eigenen Server und werden von dort ausgeliefert. Beim Aufruf unserer Seiten entsteht dadurch keine Verbindung zu Google, und es werden keine Daten dorthin übermittelt.
Wie lange wir Daten aufbewahren
Wir bewahren Daten so lange auf, wie wir sie für den jeweiligen Zweck brauchen oder wie das Gesetz es von uns verlangt. Danach werden sie gelöscht.
| Was | Wofür | Wie lange |
|---|---|---|
| Server-Protokolle (inkl. IP-Adresse) | Betrieb und Sicherheit der Website | Automatisch gelöscht, spätestens nach 30 Tagen |
| Anfrage ohne Auftrag | Erstellung Ihrer Offerte | Gelöscht, sobald die Anfrage erledigt ist — spätestens nach 12 Monaten |
| Fotos und Pläne aus dem Formular | Einschätzung des Aufwands | Zusammen mit der Anfrage gelöscht |
| Bewerbungsunterlagen | Beurteilung Ihrer Bewerbung | Gelöscht, sobald das Verfahren abgeschlossen ist — spätestens nach 12 Monaten |
| Auftragsunterlagen, Verträge, Rechnungen | Gesetzliche Aufbewahrungspflicht (Art. 958f OR) | 10 Jahre — danach endgültig gelöscht |
| Cookie-Entscheidung | Ihre Auswahl merken | Bleibt in Ihrem Browser, bis Sie sie ändern oder löschen |
| Messdaten Google Analytics | Reichweitenmessung | Automatisch gelöscht, spätestens nach 14 Monaten |
Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen
Melden Sie sich formlos bei info@multi-clean.ch. Wir bearbeiten Ihr Anliegen innert einer Woche und bestätigen Ihnen die Ausführung. Dabei gehen wir wie folgt vor:
- Daten ohne Aufbewahrungspflicht – etwa eine Anfrage, aus der kein Auftrag entstanden ist, mitgeschickte Fotos und Pläne oder Ihre Kontaktangaben in unserem Postfach – werden endgültig gelöscht. Sie sind danach nicht wiederherstellbar.
- Daten mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht – Verträge, Rechnungen, Buchungsbelege und die zugehörige Korrespondenz – dürfen wir nicht löschen. Das schweizerische Obligationenrecht verpflichtet uns, sie zehn Jahre aufzubewahren (Art. 958f OR). Diese Daten sperren wir stattdessen: Sie werden aus dem laufenden Betrieb entfernt und stehen nur noch dort zur Verfügung, wo Gesetz oder Behörden es verlangen. Für Werbung, Kundenbetreuung oder Auswertungen werden sie nicht mehr verwendet. Nach Ablauf der Frist löschen wir sie endgültig.
Wir sagen Ihnen offen, welche Ihrer Daten in welche der beiden Gruppen fallen – Sie erfahren also genau, was gelöscht und was gesperrt wurde.
Datensicherheit
Diese Website wird ausschliesslich verschlüsselt ausgeliefert (TLS/HTTPS) – erkennbar am Schloss-Symbol in Ihrem Browser. Auch Ihre Formularangaben und allfällige Anhänge werden verschlüsselt übertragen. Der Zugang zu unseren Systemen ist auf die Personen beschränkt, die ihn für ihre Arbeit brauchen. Einen vollständigen Schutz vor unbefugtem Zugriff kann allerdings niemand garantieren, der Daten über das Internet überträgt.
Keine automatisierte Entscheidfindung
Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die allein auf einer automatisierten Bearbeitung beruhen, und wir betreiben kein Profiling.
Ihre Rechte
Ihnen stehen jederzeit die folgenden Rechte bezüglich Ihrer Personendaten zu:
- Auskunft: Sie erfahren auf Anfrage, welche Daten wir über Sie bearbeiten und zu welchem Zweck.
- Berichtigung: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen.
- Löschung: Sie können die Löschung verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (siehe oben).
- Einschränkung: Sie können verlangen, dass wir die Bearbeitung vorübergehend einschränken.
- Datenherausgabe: Sie können Ihre Daten in einem gängigen elektronischen Format erhalten oder an eine andere Stelle übertragen lassen.
- Widerspruch: Sie können der Bearbeitung widersprechen, soweit wir uns auf ein überwiegendes Interesse stützen.
- Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zurückziehen.
Es genügt eine formlose Nachricht an info@multi-clean.ch. Damit wir Ihre Daten niemand Fremdem herausgeben, müssen wir uns in Einzelfällen vergewissern, dass Sie es sind, der oder die anfragt. Für die Auskunft stellen wir Ihnen nichts in Rechnung.
Beschwerderecht
Sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht einverstanden, sprechen Sie uns bitte zuerst direkt an – meist lässt sich ein Anliegen so am schnellsten klären. Unabhängig davon können Sie sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) in Bern beschweren. Wenn Sie im EU-Raum wohnen, steht Ihnen zusätzlich der Weg zur Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes offen.
Änderungen
Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Abläufe oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Stand.
